退货时商家说影响销售不给退,有什么办法?

嘉善县律师网 2025-04-11
可以退货。根据《消费者权益保护法》,商家拒绝退货可能构成违约。您可与商家协商,协商无果可到消协投诉或起诉,要求商家退货并赔偿。【法律依据】中提到,依据《合同法》及《消费者权益保护法》相关规定,商家拒绝退货可能构成违约行为。您可以先尝试与商家进行友好协商,若协商无果,您可以向消费者协会投诉或者到法院起诉商家,以欺诈为由解除合同,并要求商家进行违约赔偿。
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。您应首先尝试与商家协商,协商不一致时再选择投诉或法律途径解决。投诉可选择向消费者协会或市场监管部门,起诉则需准备好相关证据材料。
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分情况处理:1.协商:与商家沟通,表达退货意愿并了解退货政策。2.投诉:商家拒绝协商时,向平台或消协投诉,提供订单号、商品照片等证据。3.法律途径:投诉无效,可准备材料起诉商家,要求赔偿损失。
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